18 mei 2017
Masterclass | De Observant, Amerfsoort

Krachtig Communiceren

Bouwen aan vertrouwen en begrip in uw team

Krachtig Communiceren

18 mei 2017
De Observant, Amerfsoort
Bouwen aan vertrouwen en begrip in uw team
Inleiding
Om het maximum te halen uit uw team moet u eerst het maximum uit uzelf kunnen halen

"Wie beter leert luisteren, kan effectiever leidinggeven!" (bron onderzoek Harvard Business Review)

U heeft het gesprek nog wel zo goed voorbereid. En toch loopt het niet zoals u had gehoopt. De kans is groot dat ook u, net als vrijwel ieder mens, een aantal blinde vlekken en valkuilen hebt. U bent u er niet van bewust, waardoor u, zonder dat u precies weet hoe het komt, in lastige situaties terecht kunt komen. Veel van ons gedrag blijkt voort te komen uit wat we in het verleden hebben meegemaakt. “Zonder ons ervan bewust te zijn, herhalen we oude, vertrouwde gedrags- en relatiepatronen in het hier-en-nu. Dit leidt op de lange termijn tot frustraties.

Wat kan helpen? 

Onder andere inzicht in het referentiekader van uzelf en uw gesprekspartner; uw eigen voorkeursstijl in de communicatie herkennen, ervaren in welk interactiepatroon u steeds weer beland en zien wat uw mogelijkheden zijn om uw communicatie te professionaliseren.

"Door de "brillen" heb ik inzicht gekregen in mijn eigen denken en doen, en kan ik met meer inzicht in gesprek met collega’s"

Bernice Reenders – Kids2care Kinderthuiszorg

Bekijk de video:

 

Ervaart u strubbelingen binnen de communicatie en samenwerking en wilt u graag ontdekken hoe u de kwaliteit van uw communicatie kunt vergroten? Schrijf u dan nu in voor de Masterclass ‘Krachtig Communiceren’ en ontdek hoe effectieve communicatie leidt tot effectieve teamprestaties!

U leert: 
inzicht te krijgen in de overtuiging van waaruit u communiceert
(in)effectieve interactiepatronen te herkennen
ineffectieve communicatiepatronen om te buigen naar effectieve
mensen constructief aan te spreken op gedrag
uw communicatierepertoire te verbreden
uw werkrelaties te versterken
Schrijf u nu in en ontvang gratis de bestseller van Manon Bongers: ‘Psychiatrie voor managers’.
Lees meer +
Programma

09.00 Ontvangst en registratie

 
Blok 1: De overtuiging van waaruit u communiceert 

Hoe maakt u de juiste match met uw collega, medewerker of manager? Mensen zijn verschillend qua persoonlijkheid. Met de één werkt u plezierig samen en met de ander ervaart u 'obstakels'. Wat vertelt dat over uzelf? De ander? Hoe vindt u de match? We analyseren persoonlijkheidskenmerken van anderen en hoe u hier effectief mee kunt omgaan. U gaat uzelf en anderen beter begrijpen, waardoor u zekerder wordt, opties ervaart en relaties positief weet te beïnvloeden!

De impact van uw overtuiging.

4 brillen van waaruit we kijken:

  • De bril en het effect in de communicatie
  • Inzicht in de overtuiging van waaruit u reageert
  • Het ontstaan van communicatieproblemen
  • Uw communicatie verbeteren
 
Blok 2: De ander aanspreken en uzelf uitspreken

Om de ander bewust te maken van zijn of haar blinde vlekken en om aan te geven welk gedrag u wel en niet waardeert op de werkvloer, is het belangrijk om met regelmaat een gedragsterugkoppeling te geven. Gemiddeld genomen vinden mensen het lastig om de ander aan te spreken en zichzelf uit te spreken, omdat we ten diepste bang zijn om gekwetst, afgewezen of genegeerd te worden. Maar als we een ander niet aanspreken bij ongewenst gedrag, gedogen we dit gedrag en geven we een verkeerde boodschap af.

 De ander aanspreken en uzelf uitspreken

  •  Gedrag van de ander benoemen
  •  Onderscheid maken tussen waarnemingen, interpretaties en oordelen
  •  Effect van het gedrag van de ander op jou
  •  Het verschil tussen gedachten en gevoelens
  •  Een kapstok om op terug te komen
 
Blok 3: Communiceren vanuit de Dramadriehoek - Succesdriehoek

Een groei belemmerende afhankelijkheid kan ook bekeken worden vanuit het psychologische concept ‘Dramadriehoek’. De Dramadriehoek maakt duidelijk hoe oude vertrouwde patronen vanuit het verleden worden herhaald in het hier en nu. Hierdoor wordt er onbewust een Spel gespeeld. Dit spel is ineffectief voor zowel uzelf als uw team. Anders gezegd: u gaat een rol spelen. In plaats van een reactie te geven vanuit één van de drie rollen van de Dramadriehoek, kunt u gedrag inzetten vanuit het concept 'Succesdriehoek'; dit bevordert autonom gedrag. 

  • Communiceren vanuit angst
  • Drie rollen: Aanklager – Slachtoffer – Redder
  • De overtuiging passend bij de rollen
  • Gedrag behorend bij de verschillende rollen
  • Winst en verlies van de rollen
  • (H)erkenning Spelmatige communicatie
  • Succesvolle communicatietools
 
Blok 4: Vergroot uw invloed met communicatiestijlen

Het is van belang eerst in te zien hoe uzelf communiceert. Is uw stijl: taakgericht, mensgericht, waarnemend, sociaal of spontaan? Zodra u zelf weet welke communicatiestijl uw voorkeur heeft gaan we door op de andere communicatiestijlen en oefenen we verschillende technieken voor verschillende situaties. U kunt dit gebruiken in conflictsituaties, bij het geven en ontvangen van feedback en u weet hoe u het beste kunt reageren op kritiek en weerstand.

Communicatiestijlen

  • 5 communicatiestijlen (taakgericht, mensgericht, waarnemend, sociaal of spontaan)
  • Effectieve en ineffectieve toepassing
  • Uw voorkeursstijl
  • Uw communicatierepertoire verbreden
  • Welke stijl is geschikt in welke werksituatie?
  • Welke communicatiestijl staat bij u op de voorgrond? Wat is het effect daarvan op uw gesprekspartner?
  • Welke stijl(-en) wilt u verder ontwikkelen om uw invloed te vergroten?
 
 
‘Een vertrouwensrelatie betekent in samenspraak bereiken wat u wilt!’
 
17.00 Afsluiting
 
Bovenstaand programma is onder voorbehoud van wijzigingen
 
Lees meer +
Sprekers

Manon Bongers

X

Manon Bongers

Trainer en oprichter van Bongers & Partners

Manon is gedragstrainer, procesbegeleider, coach, therapeut® en auteur van de managementboeken 'Psychologie voor managers' (2011) en ‘Dealen met je baas’ (2014). Zij is internationaal erkend opleider en supervisor in de Transactionele Analyse. Sinds 2006 is Manon directeur en eigenaar van Bongers & Partners, een bedrijf gespecialiseerd in 'Management van Mensen'. Samen met jou gaat ze na hoe je jezelf en anderen beïnvloedt en wat de effecten hiervan zijn.

Lees meer
Lees meer +
Prijs & Informatie
Datum en locatie: 

18 mei 2017, De Observant, Stadhuisplein 7, Amersfoort klik hier voor de routebeschrijving.

Prijs en voorwaarden: 

€ 895,- per persoon (excl. btw) | Vroegboekprijs* voor de primaire doelgroep. 

€ 995,- per persoon (excl. btw) | Standaardprijs voor de primaire doelgroep.

*De vroegboekprijs is geldig tot en met 31 maart 2017.

Prijs is inclusief bestseller van Manon Bongers: 'Psychologie voor managers'!

KLIK HIER OM U AAN TE MELDEN

Doelgroep:
Managers die verantwoordelijk zijn voor een team van medewerkers binnen hun organisatie en de kwaliteit van zijn of haar communicatie wilt versterken.

Aanmelden: 

Schrijf u gemakkelijk in via het inschrijfformulier.

Annuleringsvoorwaarden: 

Uw inschrijving is alleen schriftelijk te annuleren. Annuleert u tot twee weken voor aanvang van het event, dan brengen wij € 250,00 (incl. btw) aan administratiekosten in rekening. Meldt u zich binnen twee weken voor aanvang af? Dan zijn we helaas genoodzaakt het volledige inschrijfbedrag te berekenen. Overigens kunt u bij verhindering natuurlijk altijd een vervanger van uw inschrijving gebruik laten maken.

Lees meer +