Masterclass Regelrek

Als je de regel volgt doe je niks fout. Maar doe je het goed?

Michelle van Tongerloo is huisarts en straatarts in Rotterdam. Zij heeft dagelijks te maken met regels en richtlijnen die haar werk niet eenvoudig maken. Zorgverleners zijn in Nederland zo gewend om te verschuilen achter protocollen, we moeten meer vraaggericht werken. Niet de ziekte, maar het verhaal van een patiënt moet centraal staan. In échte gesprekken geven patiënten vaak zelf al antwoorden op hun eigen vragen.

Michelle van Tongerloo laat zien in haar lezing hoe systemische vraagstukken en maatschappelijke problemen persoonlijk gemaakt kan worden aan de hand van verhalen van patiënten.

In veel organisaties wordt er hard gewerkt aan het in kaart brengen ven processen, het opstellen van protocollen en het helder beschrijven van functieprofielen en de bijbehorende taken en verantwoordelijkheden. De wereld is echter veel minder maakbaar en beheersbaar dan we denken. In het vinden van de juiste balans blijkt ‘de bedoeling’ een even praktisch als noodzakelijke sleutel te zijn.

• Welke plek hebben regels en kaders in het vergroten van eigenaarschap?
• Hoe kunt u ruimte creëren zonder direct alles los te laten?
• Wat betekent dat voor de verantwoording?
• En hoe wordt de leerling, cliënt, bewoner of klant werkelijk de start van de oplossing?

Kortom: Hoe geeft u vorm aan het werken vanuit de bedoeling in de praktijk? Wouter Hart laat ons zien hoe u echt werkt vanuit de bedoeling.

Regels zorgen voor duidelijkheid, gelijkheid en continuïteit, maar zetten ook de werkelijkheid vast. Bij teveel rek sluiten processen niet meer op elkaar aan, waardoor ze steeds minder efficiënt en effectief worden. In onze samenleving zijn we doorgeschoten naar de regelkant.

• Hoe kunt u zelf de balans tussen de regels en de rek herstellen?
• Wat is de bedoeling van de regels en wat draagt het bij aan de bedoeling?
• Hoe creëert u ruimte voor de menselijke maat, maar heeft u ook focus op professionaliteit en goede dienstverlening (zorg, etc)?

Boukje zal deze dag ingaan op 2 verschillende methodieken:

1. Rekstrategieën: aan welke knoppen kan je draaien om minder last te hebben van bureaucratie.
2. Regels weglaten: 4 soorten beren op de weg als je gaat ontregelen.

In deze keynote krijgt u een snelcursus in het creëren van ruimte in uw hoofd! . Zoals je je spieren traint in de sportschool, kun je ook je hersenen trainen. Met deze wetenschap transformeert Wouter de Jong deze regelrek bijeenkomst tot een ‘sportschool voor de geest’. Een proteineshake voor uw hersenen voor meer focus, rust én energie.

U leert onder andere:

• De juiste focus voor wat werkelijk belangrijk is
• Meer veerkracht voor stressvolle tijden
• Betrokken te zijn zonder op te branden.

Dit doet Wouter door simpele effectieve denkwijzen en technieken aan te leren die iedereen kan toepassen in zijn of haar dagelijks leven en werk – en dat leidt tot positieve resultaten op elk vlak in je leven.