Pauline Voortman

Pauline Voortman is gespecialiseerd in het werken aan een cultuur van vertrouwen in organisaties. In 2012 promoveerde zij aan de Erasmus Universiteit, richtte zij haar eigen adviesbureau op, gespecialiseerd in het werken aan vertrouwen in organisaties en schreef ze het boek ’Vertrouwen Werkt’. Vertrouwen als kompas, werken aan een cultuur van vertrouwen is haar tweede boek, dat eind 2019 verscheen. Ze geeft hierin een diagnose en een aanpak op basis waarvan je zelf aan oplossingen kunt werken. Eerst begrijpen  wat vertrouwen in de kern is en pas daarna handelen. Het thema leeft, maar zij merkt ook dat er soms barrières overwonnen moeten worden wanneer het thema ’Werken aan Vertrouwen’ geagendeerd wordt: het management is bang dat medewerkers zullen reageren in de trant van ‘vertrouwen jullie ons dan niet?’ Of ze zijn bang dat als ze gaan roeren in hun ogenschijnlijk rustige vijvertje, er teveel overhoop gehaald wordt. Kortom het roept negatieve emoties op en dat belemmert het preventief werken aan een cultuur van vertrouwen. Met hoog ziekteverzuim, hoge juridische kosten en lagere productiviteit tot gevolg. Terwijl in een cultuur van vertrouwen mensen duurzaam inzetbaar zijn, eigenaarschap voelen en dus verantwoordelijkheid nemen, zich betrokken voelen en goed in staat zijn om hun problemen en conflicten op te lossen. Ze pleit daarom voor gedurfd leiderschap. “Heeft u de moed om te gaan voor vertrouwen?”