Masterclass Teamveiligheid

Psychologische veiligheid zorgt ervoor dat vertrouwen wordt gekoppeld aan vrijmoedigheid en het verlangen om het verschil te maken. Het geeft medewerkers het gevoel er bij te horen, moedigt ze aan hun mening te uiten, gemaakte fouten openlijk te bespreken en veelbelovende ideeën aan te dragen. Tijdens deze lezing krijgt u praktische handvatten om stap voor stap psychologische veiligheid op te bouwen.

U leert:

• Door middel van ‘de grootst mogelijke kleine stap per keer’ zowel uw eigen veiligheid als die van uw team te versterken.
• De 6 gouden stappen om veiligheid te herkennen, te erkennen en toe te passen in uw werkomgeving.
• Omgaan met dilemma’s, obstakels en uitdagingen, zoals vertrouwen en het overbruggen van generaties.

Wanneer wantrouwen de boventoon voert, voelen medewerkers zich vaak onzeker, gefrustreerd en/of boos. Ze zijn minder geneigd hun ideeën en zorgen openlijk te delen, wat leidt tot een sfeer van terughoudendheid, angst, klagen en roddelen.

Dit gedrag veroorzaakt een negatieve spiraal die samenwerking en groei in de weg staat. Om deze negatieve spiraal te doorbreken en een krachtig, samenwerkend team te vormen, is het essentieel om te bouwen aan een cultuur van vertrouwen.

Hoe bouwt u een cultuur waarin gedeelde ambitie, vertrouwen in elkaars kunnen, zelfkennis, veiligheid en het nemen van verantwoordelijkheid/ eigenaarschap? Hoe creëert u een team dat voldoende vertrouwen heeft om zelfstandig beslissingen te nemen, het oude los te laten en nieuwe wegen in te slaan?

U leert:

• Hoe u een gebrek aan vertrouwen binnen een team herkent en effectief aanpakt.
• Hoe u de juiste voorwaarden (de vertrouwensknoppen) creëert zodat mensen elkaar durven aanspreken en van elkaar kunnen leren.
• Aan welke knoppen u kunt draaien om te werken aan een cultuur van vertrouwen.

Teams zijn in de afgelopen 30 jaar steeds heterogener geworden. Mensen met verschillende culturele achtergronden, karakters, communicatiestijlen en overtuigingen werken samen in één team.  Nog niet eerder in de geschiedenis werken er bovendien zoveel generaties zij aan zij.

Hoewel deze diversiteit waardevol kan zijn, kan het ook voor gedoe, spanning en zelfs een onveilig werkklimaat zorgen. Het is daarom niet vreemd dat veiligheid in teams zo’n veelbesproken onderwerp is. Het bespreekbaar maken van veiligheid leidt echter lang niet altijd tot een werkelijk veilig samenwerkingsklimaat. Sterker nog, het bevordert in veel gevallen juist de onveiligheid.

Annemieke Figee daagt u uit om met een andere bril te kijken naar het thema veiligheid in teams en uw eigen rol daarin. Daarnaast geeft ze u een aantal tips en praktische handvatten om hardnekkige patronen in teams te doorbreken en daarmee een veilig samenwerkingsklimaat te bevorderen.

Thema’s waaraan zij onder andere aandacht besteed

• Heilige huisjes: hoe veiligheid de excuustruus is geworden in veel teams;
• De oude en de jonge garde: patronen tussen generaties;
• Brillen om naar de dynamiek rondom veiligheid in teams te kijken;
• Slimme interventies: meer impact maken met minder energie.

U leert:

• Hoe u met een andere bril kunt kijken naar teams en in het bijzonder veiligheid in teams.
• Strategieën om misverstanden en spanningen in teams met toegenomen diversiteit te verminderen
• Praktische tools en tips om psychologische veiligheid binnen teams te bevorderen

Verandering brengt mensen op de grens van hun comfortzone. Medewerkers die een leider hebben die verbinding maakt, vertrouwen uitstraalt, oprecht nieuwsgierig is en luistert, voelen zich veilig en gewaardeerd op het werk. Van hieruit creëren leiders de ruimte om medewerkers uit te dagen op onderzoek uit te gaan en te experimenteren. Nieuwe ontdekkingen te doen. Psychologische veiligheid is geen einddoel, maar een middel om te groeien, leren en ontwikkelen. Een werkplek waar zowel ‘caring’ als ‘daring’ centraal staan, moedigt mensen aan om zich uit te spreken en van elkaar te leren.

U leert:

• Hoe u met ‘caring’ en ‘daring’ een werkplek creëert waar mensen zich durven uitspreken en continu leren.
• Je leert oog te hebben voor hoe verandering en transitie hun doorwerking hebben op de samenwerking en dynamiek in teams.
• Welke handvatten er zijn om psychologische veiligheid in teams en groepen bespreekbaar te maken, te beïnvloeden en te vergroten.